הסיפור שלנו

אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ היא חברת השירות למוצרי החשמל של החברות המובילות בעולם. אנחנו מבינים שהשירות שלנו הוא שירות חיוני ומשמעותי לאיכות החיים בבית. מתוך האחריות הזו, אנחנו שואפים לשלב חדשנות טכנולוגית ומקצוענות עם שירות אנושי, חם ואכפתי, שישלים ויעצים את חוויית הקנייה והשימוש במוצרים

מטה החברה ממוקם בפארק הטכנולוגי במודיעין, בו נמצא גם המחסן המרכזי המשתרע על שטח של כ-2,700 מ"ר.  

מייד לאחר שהלקוח רוכש מוצר חשמלי של השותפים שלנו, אנחנו נכנסים לתמונה. השירות שלנו כולל ביצוע ההתקנה וההדרכה על ידי מתקין מוסמך ובהמשך הדרך, במידת הצורך תמיכה בתקלות ותיקון המוצר על ידי טכנאי מקצועי, בבית הלקוח או במעבדה שלנו.

אנחנו שואפים לפתור את רוב קריאות השירות בביקור אחד בבית הלקוח, וכך לחסוך ללקוחות שלנו זמן יקר ולאפשר להם לשוב וליהנות מהמוצר שלהם בהקדם האפשרי. איך זה קורה? אנחנו מציידים את הטכנאים שלנו בכלים ומערכות ייחודיות שפיתחנו עבורם לטיפול במגוון תקלות, ומשקיעים בכשירות המקצועית שלהם באמצעות הדרכות מקצועיות שוטפות. מידי יום מבקרים עשרות הטכנאים שלנו במאות בתי אב בישראל, ובנוסף להתקנות ותיקונים, מציעים ללקוחות שלנו מגוון פתרונות ואביזרים נלווים למוצרים. כל המוצרים שלנו עוברים בדיקה קפדנית, כדי להבטיח את האיכות שלהם ולהעצים את חוויית השימוש של הלקוחות שלנו במוצרים. השירות שלנו בעל תו אמון הציבור של ארגון.